Assistenza

Supporto

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

1. Come ottenere assistenza

Per domande, problemi di accesso o segnalazioni scrivi a info@reportaste.it.

Per aiutarci a capire il problema indica, se pertinenti, l'assistente AI che stai usando, cosa hai chiesto e il messaggio di errore ricevuto. Non inviare mai password, token di accesso o codici di verifica.

2. ReportAste per assistenti AI

ReportAste mette a disposizione un server MCP che permette a un assistente AI compatibile di consultare, su tua richiesta, il catalogo pubblico delle aste, le analisi disponibili e i dati del tuo gestionale. URL del server, client supportati, permessi e stato del servizio sono descritti su mcp.reportaste.it.

• Accesso con il tuo account — il collegamento avviene con OAuth: accedi con il tuo account ReportAste e scegli nella pagina di consenso quali permessi concedere. L'assistente AI non riceve la tua password.
• Permessi separati — catalogo, analisi e gestionale in lettura sono permessi distinti. Le modifiche al gestionale richiedono un permesso a parte, non preselezionato, che concedi solo con una conferma esplicita.
• Disponibilità — al momento l'accesso con account ReportAste è riservato agli account abilitati.

3. Gestire o revocare i collegamenti AI

Dalla pagina Collegamenti AI del tuo account (richiede l'accesso) puoi vedere gli assistenti collegati e revocarne l'accesso in qualsiasi momento. Uscire dal sito non revoca i collegamenti: per interrompere l'accesso di un assistente usa la revoca.

4. Cosa l'integrazione non fa

• Non fa offerte né partecipa alle aste per tuo conto: le aste si svolgono sui portali dei rispettivi gestori.
• Non effettua pagamenti e non gestisce dati di pagamento.
• Non offre funzioni amministrative del servizio.